Preguntas
frecuentes
Todo sobre nuestro servicio de alquiler de bicicletas en Lanzarote.
Encuentre aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes que nos suelen hacer muchos de nuestros amigos ciclistas que quieren alquilar una de nuestras bicicletas. Si no encuentras la respuesta a tus dudas, nos puede enviar un email y estaremos encantados de responder todas sus preguntas.
- Debe rellenar el formulario de contacto sin olvidar ningún campo obligatorio. Si tiene alguna pregunta, indíquelo en el campo de comentarios.
- Cuando recibamos su mail, el sistema le responderá automáticamente para confirmarle la recepción de este. Nuestro responsable se pondrá en contacto con usted en el menor plazo de tiempo posible, confirmándole la disponibilidad y el importe total del alquiler.
- Los pagos, tanto del alquiler como de la fianza (20,50, 100 o 200 euros depende que tipo de bicicleta), se abonarán en el momento de la entrega de la bicicleta, La fianza* tendrá que efectuarla en efectivo o con tarjeta de crédito (no con teléfono ni reloj) y el pago del alquiler lo podrá hacer con tarjeta o en efectivo.
- La fianza se devuelve en efectivo o se desbloquea en la tarjeta de crédito una vez finalizado el plazo del alquiler.
- Sí que las realizamos. En el proceso de reserva debe quedar establecido el lugar y el horario de entrega. Dependiendo de la distancia y del número de bicicletas contratadas puede conllevar costes.
- El alquiler se contabiliza por el día en curso. Independientemente de la hora de entrega de la bicicleta. La devolución de esta se puede efectuar en la tienda el mismo día de finalización del contrato dentro del horario laboral o a la mañana siguiente a las 9.30 como hora límite. Las entregas en hoteles se conciertan en el proceso de reserva, y la recogida directamente con nuestro personal en el momento de la entrega para su mayor comodidad.
- No son 24 horas.
- Sí, siempre que nos avise con antelación y el modelo de bicicleta alquilada esté disponible.
- Podrá recoger su bicicleta de alquiler justo antes de que cerremos la tienda. Puede ver nuestro horario aquí.
- Necesita su pasaporte o DNI. Abonar el alquiler con tarjeta o efectivo y abonar el depósito en efectivo o con tarjeta de crédito, no con teléfono ni reloj (20, 50,100 o 200 euros).
- Podemos proporcionarle pedales planos, SHIMANO SPD MTB, SPD-SL y LOOK KEO sin coste alguno, pero deberá avisarnos previamente. También puede traer sus propios pedales, sillín o accesorios. Con mucho gusto, le ayudaremos a montar sus complementos en nuestra bicicleta de alquiler.
- También tenemos a su disposición cascos en alquiler.
- En Papagayo Bike Lanzarote somos conscientes de la importancia de tener buen material. Por ello, trabajamos con marcas relevantes en el mundo del ciclismo y renovamos la flota con regularidad.
- Encontrará un producto de alta calidad y muy actual. Nuestras bicicletas están sometidas a un estricto control mecánico. El buen funcionamiento de su mecánica y la conservación de sus componentes es esencial para nosotros.
- Le mostraremos el estado de la bicicleta en el momento de la entrega. Recomendamos que esté atenta/o en este proceso, ya que usted es responsable de los daños que se puedan producir durante el periodo de alquiler.
- El hecho de estar sucia, no debería suponer un problema para cuando entregue la bicicleta. Al contrario, es síntoma de haber disfrutado con nuestra bici. La limpieza está incluida en el precio del alquiler.
- Queda terminantemente prohibido circular por la orilla de la playa o mojar la bicicleta con agua salada.
- En cuanto al cuadro y sus componentes, la bicicleta deberá ser devuelta en las mismas condiciones que se entregó.
*Fianza o depósito: Al alquilar una de nuestras bicicletas, pedimos una cantidad de 20, 50,100 o 200 euros por bicicleta (dependiendo de la gama) para cubrir los posibles daños que pueda sufrir (roces en el cuadro, componentes rotos, perdida de accesorios, etc.).